从5月9日开始信息采集到现在，不少家长在采集过程中遇到这样或者那样的问题，北京幼升小网编辑整理发现，“跨区入学、忘记登录密码、修改密码、撤销录入等”这几个相关的问题最多。为此，木木特意整理了相关的解决办法，希望可以帮助到您！

1、忘记信息平台登录密码（或者账号）改怎么办？

如果您是忘记账号，木木建议家长可以尝试（您孩子的身份证号码），如果您是忘记密码，请看这里↓↓↓

　　（一） 操作流程

　　1.非本市户籍适龄儿童接受义务教育证明证件材料审核通过前：

　　1）忘记“非本市户籍适龄儿童接受义务教育证明证件材料审核入口”登录密码的，用户可以通过“忘记密码”功能登录到系统并重新修改登录密码。进入“非本市户籍适龄儿童接受义务教育证明证件材料审核入口”登录页面，点击“忘记密码”，如图所示：

　　2）账号输入框处输入正确的 8 位编号或儿童的证件号码，点击“获取验证码”，系统会将 6 位短信验证码发送到注册用的手机号码上。如图 所示：

　　

　　3）输入正确的账号、短信验证码和图片验证码，点击“登录”即可登录到系统。若图片验证码看不清楚可点击“换一张”来更换图片验证码。

　　2.参加“小学入学服务系统”信息采集后：请点击“小学入学服务系统”中“忘记密码”功能并参照上一章节操作。

　　（二） 注意事项

　　1.账号可输入注册生成的 8 位编号或儿童的证件号码;

　　2.输入的图片验证码必须与图片显示的一致才能登录系统;

　　3.输入的短信验证码必须与收到的 6 位短信验证码一致才能登录系统。

    2、信息填错了怎么办?"撤销录入"来帮忙！方法如下↓↓↓（非京籍和京籍都要看好啦！）

　　1.非本市户籍适龄儿童接受义务教育证明证件材料审核通过前：

　　1）登录系统后点击右上角的“撤销录入”，如图所示：

 

　　2）在弹出的窗口，点击“获取验证码”， 系统将 6 位验证码以短信的形式发送到注册用的手机号上。如图所示：

　　

　　3）点击“获取验证码”后，该按钮将被置灰，即一分钟内不能再次点击该按钮。如图所示：

　　4）输入验证码后，点击“确认”按钮，系统提示“撤销成功”说明该条信息已被撤销。撤销录入完成后该用户数据将在“非本市户籍适龄儿童接受义务教育证明证件材料审核入口”系统内删除，如果用户想重新注册提交非本市户籍适龄儿童接受义务教育证明证件材料审核，须重新进行信息采集。

　　2.参加“小学入学服务系统”信息采集后：

　　1）登录“小学入学服务”系统后点击右上角的“撤销录入”，如图所示：

　　

　　2）在弹出的窗口，点击“获取验证码”， 系统将 6 位验证码以短信的形式发送到注册用的手机号上。如图所示：

　　3）点击“获取验证码”后，该按钮将被置灰，一分钟内不能再次点击该按钮。如图所示：

　　

　　4）输入验证码后，点击“确认”按钮，系统提示“撤销成功”说明该条信息已被撤销。撤销录入完成后该用户数据将在“小学入学服务系统”和“非本市户籍适龄儿童接受义务教育证明证件材料审核入口”系统内同步删除，如果用户想重新参加采集，须重新在非本市户籍适龄儿童接受义务教育证明证件材料审核入口进行注册并接受审核，通过后在“小学入学服务系统”重新进行信息采集。

3、如果家长想要修改信息平台的密码？看这里↓↓↓

（一） 修改密码

　　1.非本市户籍适龄儿童接受义务教育证明证件材料审核通过前：

　　1）成功登录非本市户籍适龄儿童接受义务教育证明证件材料审核入口后点击右上角的“修改密码”，如图所示：

 

　　2）打开修改密码的页面后点击“获取验证码”，系统将6 位验证码以短信的形式发送到注册用的手机号上。如图所示：

 

　　3）点击“获取验证码”后，该按钮将被置灰，一分钟内不能再次点击该按钮。如图所示：

　　4）输入两次密码和短信验证码后，点击“提交信息”按钮，系统提示“修改成功”即说明密码修改成功。

　　2.参加“小学入学服务系统”信息采集后：请点击“小学入学服务系统”中“修改密码”功能并参照上一章节操作。

4、如果想跨区入学改怎么办，方法如下↓↓↓：

　　（一）操作流程

　　有意向参加民办或寄宿校跨区招生的学生，携信息采集表在学校报名并被学校预接收后，通过登录小学入学服务系统点击上方步骤导航处的“⑤”，系统弹出跨区申请确认对话框，进行跨区入学 校确认提交。如图所示：

　　（二） 注意事项

　　1.跨区就读民办或寄宿校的，学校须具有跨区招生资格;

　　2.具有跨区招生资格的民办或寄宿校须在全市规定招生时间范围内（6 月 10 日前）完成跨区招生，家长须在此时间范围内登录小学入学服务系统确认。

　　3.详细招生要求及时间安排，请关注各区招生细则。