2020年信息采集开放第一天，不少家长都会遇到不少问题，其中最典型的就是幼升小信息采集提交失败怎么办？北京幼升小网团队为您进行解答。

2020年幼升小信息采集提交失败怎么办

1.有家长反馈，如果电脑是win10系统用IE10浏览器，那么可以正常提交信息，使用搜狐浏览器提交后可能会显示提交失败。

若显示提交失败，首先建议您确认浏览器使用是否符合要求，如您浏览器不符合要求，建议使用要求浏览器重新登录尝试；同时还需要您再进一步确认自己的信息是否填报正确，如果以上情况都没有问题，持续提交依然不成功，可拨打技术电话咨询。

技术支持电话：4008310001 、(010)56705700

2.提交显示审核不通过，原因：户籍信息与公安局系统登记的户籍信息不匹配；

请先核对身份证、户口簿证件信息填写是否有误，如果无误请与公安局户籍管理部门联系，如果近期变更过户口需要通过市级教育行政部门进行手动验证；

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