2019年海淀区幼儿园信息采集进入倒计时，海淀区幼儿园入园家长如您忘记用户名或登录密码怎么办？北京幼升小网团队为您解答。

忘记用户名或登录密码怎么办

家长可以通过证件号方式找回或邮箱方式找回。

1）证件号找回：家长输入孩子的姓名和当时填写信息的证件号，系统会自动将密码发送到注册的手机号上。

2）邮箱方式找回：家长输入孩子的姓名和注册时留的邮箱,系统会自动将密码发送到注册的邮箱。

（4）是否可以用一个账号采集两个孩子的信息？

目前系统只支持一个账号采集一个幼儿的信息，如果家庭中有一个以上适龄幼儿，家长可以注册多个账号进行采集。

（5）技术性问题如何解决？

技术性问题可拨打电话18610258049 18610258078进行咨询。同时也可通过留言板给本系统提出改进的意见和建议。

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